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電腦自動重啟的原因

筆者單位的電腦要承擔大量的計算任務,十天半月不關機是常事。在如此高的工作強度下,硬體設備的故障率也很高。  故障現象:兩臺相容機,一臺CPU為Athlon XP 1700+,一臺CPU為P4 1.7GHz,主機電源均為世紀之星電源。當電腦處於滿負荷狀態運行一段時間後(此時CPU使用率保持在100%,硬碟也在大量讀寫數據),經常性地自動重啟。其中一臺在掛接一塊60GB硬碟和一塊80GB硬碟時,出現供電不足的現象。
  故障分析處理:由於這兩臺電腦平時用於文檔編輯、上網等一般工作時正常,只有進行大量計算時才出問題。開始懷疑是CPU溫度過高所致,但檢測表明溫度正常。檢查硬碟發現,其中一塊硬碟出現了壞道,但是在更換硬碟重裝系統後故障依舊,看來硬碟出現壞道很可能是電腦經常非正常重啟導致的。在更換新電源後,故障消失。
  拆開兩個舊電源,發現其中一個電源的兩個相同型號的電解電容(3300μF/10V)頂端有黃褐色的顆粒狀凝結物,另一個電源的兩個不同型號的電解電容(1000μF/16V,3300μF/16V)頂端也有黃褐色的顆粒狀凝結物,這是電容被擊穿漏液所導致的。在電子市場花錢購買了相同型號的電容更換後,經測試均恢復正常。這裏提醒一下,千萬別把電容正負極接反了!
  事後分析發現,筆者單位電網常因檢修或用電不當突然停電,導致配件上的電容被擊穿,一塊主板也曾經在一次突然停電後罷工,檢查發現幾個大電解電容被擊穿漏液,更換電容後恢復正常。
一、軟體方面  1、病毒 “衝擊波”病毒發作時還會提示系統將在60秒後自動啟動。 木馬程式從遠程控制你電腦的一切活動,包括讓你的電腦重新啟動。 清除病毒,木馬,或重裝系統。
  2、系統檔損壞 系統檔被破壞,如Win2K下的KERNEL32.DLL,Win98 FONTS目錄下麵的字體等系統運行時基本的檔被破壞,系統在啟動時會因此無法完成初始化而強迫重新啟動。 解決方法:覆蓋安裝或重新安裝。
  3、定時軟體或計畫任務軟體起作用 如果你在“計畫任務欄”裏設置了重新啟動或加載某些工作程式時,當定時時刻到來時,電腦也會再次啟動。對於這種情況,我們可以打開“啟動”項,檢查裏面有沒有自己不熟悉的執行檔或其他定時工作程式,將其遮罩後再開機檢查。當然,我們也可以在“運行”裏面直接輸入“Msconfig”命令選擇啟動項。
二、硬體方面
  1、機箱電源功率不足、直流輸出不純、動態反應遲鈍。 用戶或裝機商往往不重視電源,採用價格便宜的電源,因此是引起系統自動重啟的最大嫌疑之一。
  (1)電源輸出功率不足,當運行大型的3D遊戲等佔用CPU資源較大的軟體時,CPU需要大功率供電時,電源功率不夠而超載引起電源保護,停止輸出。電源停止輸出後,負載減輕,此時電源再次啟動。由於保護/恢復的時間很短,所以給我們的表現就是主機自動重啟。
  (2)電源直流輸出不純,數字電路要求純直流供電,當電源的直流輸出中諧波含量過大,就會導致數字電路工作出錯,表現是經常性的死機或重啟。
  (3)CPU的工作負載是動態的,對電流的要求也是動態的,而且要求動態反應速度迅速。有些品質差的電源動態反應時間長,也會導致經常性的死機或重啟。
  (4)更新設備(高端顯卡/大硬碟/視頻卡),增加設備(刻錄機/硬碟)後,功率超出原配電源的額定輸出功率就會導致經常性的死機或重啟。 解決方法:現換高質量大功率電腦電源。
  2、記憶體熱穩定性不良、晶片損壞或者設置錯誤 記憶體出現問題導致系統重啟致系統重啟的幾率相對較大。
  (1)記憶體熱穩定性不良,開機可以正常工作,當記憶體溫度升高到一定溫度,就不能正常工作,導致死機或重啟。
  (2)記憶體晶片輕微損壞時,開機可以通過自檢,也可以進入系統,當運行一些吞吐量大的軟體時就會重啟或死機。 解決辦法:更換記憶體。
  (3)把記憶體的CAS值設置得太小也會導致記憶體不穩定,造成系統自動重啟。一般最好採用BIOS的缺省設置,不要自己改動。
  3、CPU的溫度過高或者緩存損壞
  (1)CPU溫度過高常常會引起保護性自動重啟。溫度過高的原因基本是由於機箱、CPU散熱不良,CPU散熱不良的原因有:散熱器的材質導熱率低,散熱器與CPU接觸面之間有異物(多為質保帖),風扇轉速低,風扇和散熱器積塵太多等等。 還有P2、P3主板CPU下麵的測溫探頭損壞或P4 CPU內部的測溫電路損壞,主板上的BIOS有BUG在某一特殊條件下測溫不准,CMOS中設置的CPU保護溫度過低等等也會引起保護性重啟。
  (2)CPU內部的一、二級緩存損壞是CPU常見的故障。損壞程度輕的,還是可以啟動,進入系統,當運行一些吞吐量大的軟體(媒體播放、遊戲、平面3D繪圖)時就會重啟或死機。
  解決辦法:在CMOS中遮罩二級緩存(L2)或一級緩存(L1),或更換CPU排除。
  4、AGP顯卡、PCI卡(網卡、貓)引起的自動重啟
  (1)外接卡做工不標準或品質不良,引發AGP/PCI匯流排的RESET信號誤動作導致系統重啟。
  (2)還有顯卡、網卡鬆動引起系統重啟的事例。
  5、並口、串口、USB介面接入有故障或不相容的外部設備時自動重啟
  (1)外設有故障或不相容,比如印表機的並口損壞,某一腳對地短路,USB設備損壞對地短路,針腳定義、信號電平不相容等等。
  (2)熱插拔外部設備時,抖動過大,引起信號或電源瞬間短路。
  6、光驅內部電路或晶片損壞
  光驅損壞,大部分表現是不能讀盤/刻盤。也有因為內部電路或晶片損壞導致主機在工作過程中突然重啟。光驅本身的設計不良,FireWare有Bug。也會在讀取光碟時引起重啟。
  7、機箱前面板RESET開關問題 機箱前面板RESET鍵實際是一個常開開關,主板上的RESET信號是+5V電平信號,連接到RESET開關。當開關閉合的瞬間,+5V電平對地導通,信號電平降為0V,觸發系統複位重啟,RESET開關回到常開位置,此時RESET信號恢復到+5V電平。如果RESET鍵損壞,開關始終處於閉合位置,RESET信號一直是0V,系統就無法加電自檢。 當RESET開關彈性減弱,按鈕按下去不易彈起時,就會出現開關稍有振動就易於閉合。從而導致系統複位重啟。
   解決辦法:更換RESET開關。 還有機箱內的RESET開關引線短路,導致主機自動重啟。
  8、主板故障
  主板導致自動重啟的事例很少見。一般是與RESET相關的電路有故障;插座、插槽有虛焊,接觸不良;個別晶片、電容等元件損害。
  三、其他原因
  1、市電電壓不穩
  (1)電腦的開關電源工作電壓範圍一般為170V-240V,當市電電壓低於170V時,電腦就會自動重啟或關機。 解決方法:加穩壓器(不是UPS)或130-260V的寬幅開關電源。
  (2)電腦和空調、冰箱等大功耗電器共用一個插線板的話,在這些電器啟動的時候,供給電腦的電壓就會受到很大的影響,往往就表現為系統重啟。
  解決辦法就是把他們的供電線路分開。
  2、強磁干擾 不要小看電磁干擾,許多時候我們的電腦死機和重啟也是因為干擾造成的,這些干擾既有來自機箱內部CPU風扇、機箱風扇、顯卡風扇、顯卡、主板、硬碟的干擾,也有來自外部的動力線,變頻空調甚至汽車等大型設備的干擾。如果我們主機的搞干擾性能差或遮罩不良,就會出現主機意外重啟或頻繁死機的現象。
  3、交流供電線路接錯 有的用戶把供電線的零線直接接地(不走電度錶的零線),導致自動重啟,原因是從地線引入干擾信號。
  4、插排或電源插座的品質差,接觸不良。 電源插座在使用一段時間後,簧片的彈性慢慢喪失,導致插頭和簧片之間接觸不良、電阻不斷變化,電流隨之起伏,系統自然會很不穩定,一旦電流達不到系統運行的最低要求,電腦就重啟了。
  解決辦法,購買品質過關的好插座。
  5、積塵太多導致主板RESET線路短路引起自動重啟。
  四、部分實例
   1、CPU二級緩存壞的實例
  一臺865PE-Neo2,P4 2.8c,KingMax DDR400,Windows XP系統。在玩遊戲時自動重啟,更換記憶體、顯卡、電源故障依舊。在BIOS裏關閉二級緩存,運行很慢,但不自動重啟,後更換CPU(P4 3.0e)故障排除。最後該CPU返廠。 一臺KT4AV,AMD XP1800+,DDR333,Windows XP系統。不能進入系統,一到XP開機畫面就自動重啟,更換記憶體、顯卡、電源故障依舊。進入BIOS並將CPU二級緩存關閉,保存退出後重啟,可以正常進入系統。最後換CPU故障排除。
  2、電源故障的實例
  兩臺相容機,一臺CPU為Athlon XP 1800+,一臺CPU為P4 2.0GHz,電源為世紀之星電源。當電腦處於滿負荷狀態運行一段時間後,經常性地自動重啟。平時用於文檔編輯、上網等一般工作時正常,只有進行大量計算時才出問題。懷疑過是CPU溫度過高,檢測表明溫度正常。更換記憶體、顯卡故障依舊。另外檢查硬碟發現,其中一塊硬碟出現了壞道,更換硬碟重裝系統後故障依舊。硬碟出現壞道基本是電源不良導致。於是更換成航嘉冷靜王后,故障消失。
  3、顯卡接觸不良的實例
  一臺配置為845PE Neo-L主板、P4 2.0G CPU、80G硬碟、小影霸5200顯卡相容機,因為搬家挪動,重新接好後,開機自檢正常,閃過主板LOGO後,出現WINDOWS XP啟動畫面,接著游標閃動,一切很正常,可是約摸著快要進入系統的時候,電腦突然“嘀”的一聲重啟動了,重新啟動幾次都是這樣。檢查電腦接線,沒有問題。啟動時選安全模式能進入系統,運行也正常,重啟後進入BIOS裏查看CPU溫度,在正常範圍內,排除因CPU過熱導致的重啟。因為搬家挪動之前是正常的,考慮是否搬運過程中震動是接插件鬆動。打開機箱,檢查顯卡,發現沒有插緊,重新插緊卡牢,重啟故障排除件故障,而大費周折。
  4、記憶體不匹配的實例 865PE、K7N2、K8N的主板在使用200MHz的前端匯流排時,最好使用CL=2.5的DDR400。使用CL=3的DDR400經常出現自動重啟的故障,此時把記憶體降為DDR333,故障消失。這種實例太多了。建議各位用戶還是用CL=2.5的DDR400。
  5、零線接地的實例
  有一家裝修設計公司20臺電腦經常性自動重啟,而且越演越烈,最後達到不能正常工作的地步。請筆者去看看。
  故障現象:20多臺電腦在2樓的一間大工作室,每隔三兩分鐘就自動重啟,有時是全部電腦同時重啟,有時是一臺一臺順序重啟,有時是每隔1臺/2臺順序重啟,很有韻律。   
  故障分析:用戶反映這種現象已經有一周,開始不嚴重,近兩天嚴重,已經不能工作。同時在1樓有一臺電腦沒有自動重啟的現象。筆者分析,1、不太可能是電腦自身的問題,2、如此有韻律,一定是外界干擾,干擾最大來源是電源線,於是檢查供電線路,查到配電箱,發現2樓供電線在電度錶處的零線斷開,改為直接接大地地線。1樓那臺不自動重啟的電腦是接的照明線路,零線正常。同時瞭解到一周前附近有一建築工地開工,與用戶同在一個電網線路內,建築工地的吊車等各種用電設備產生的干擾信號通過地線串入。
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